Conditions générales

Politique de confidentialité et Protection des données personnelles

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Dans la partie réservée aux personnes inscrites, nous conservons les informations livrées par les usagers, afin de pouvoir exécuter leurs commandes, et fournir au mieux les services web offerts ou vendus. Ces informations sont protégées par des moyens techniques de qualité visant à préserver leur sécurité: mot de passe, liaison SSL (http sécurisé) avec le navigateur cryptée à 256 bits, backup journalier. Ces informations peuvent être supprimées du site à la demande de l'utilisateur concerné.
Les usagers auront à tout moment la possibilité de se désabonner de nos mailings, qui seront limités au strict minimum.

Conditions d'utilisation du site

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Copyrights: tous les designs, documents, images, photos, icônes et logos sont la propriété de Hulaas IT Solutions. Nous avons investi un travail et des sommes importantes dans la création de ces éléments et nous vous remercions de ne pas les copier sans notre accord.

Ecostarter® est une marque déposée en Suisse et en Europe par Hulaas IT Solutions.

Conditions de vente de matériel

Garantie:
La garantie est de deux ans sur les produits Sikom; voir les détails sur notre page de support.
Expédition et droit de retour:
Nos envois sont confiés à la Poste Suisse en colis inscrit (contre signature) et assuré.
Les dégâts éventuels doivent être immédiatement signalés au transporteur.
Les frais de manutention et d'emballage sont compris dans les coûts d'expédition.
Lors de livraisons en Suisse, les prix sont indiqués toutes taxes comprises.
Nous n'accepterons en retour que des marchandises non utilisées et en parfait état, et ceci dans un délai maximum de 10 jours dès réception de la marchandise. Faute de respecter ces conditions, nous considérerons la marchandise comme vendue au client et le prix de vente est dû. En cas de retour, nous facturerons les frais d'envoi et de manutention.

Livraisons à l'extérieur de la Suisse : Nous livrons contre prépaiement dans tous les pays européens sauf la Scandinavie et les pays baltes. Pour des destinations hors Europe, prière de prendre contact avec nous par e-mail (sales@ecostarter.com). Le prix d'achat s'entend hors TVA et éventuelles autres taxes perçues à la livraison. Il est calculé à partir des montants en Francs suisses (CHF) indiqués sur notre site web, puis il est simplement converti en Euros selon le cours actuel. L'expédition se fait toujours en recommandé et pleinement assurée contre les dommages de transport ou la perte. Les frais de port sont compris dans le prix de chaque commande incluant une unité centrale (p.ex. GSM Mini).
Tous nos appareils sont dual-band (bi-bande), voire quadri-bande, et fonctionnent selon les normes GSM européennes, respectivement mondiales: vous prenez votre carte SIM (sur abonnement ou prépaiement) chez l'opérateur de votre choix.
Délais de livraison:
Au cas où un produit ne se trouverait pas en stock, nous informerons le client au plus vite sur les délais prévus. Au-delà de deux mois à compter depuis la date de la commande, le client a le droit de renoncer à sa commande et d'exiger le remboursement intégral des sommes éventuellement déjà versées pour cette commande.
Les produits principaux (unités centrales) sont toujours en stock.
Paiement:
Les paiements sont dûs en Francs suisses (CHF) ou en Euros (EUR).
Nous offrons en standard les possibilités de paiement suivantes:
1. Paiement sur facture ou par virement bancaire dans les 30 jours, dès réception du colis. D'éventuels frais bancaires ou postaux sont à la charge du client. Possible uniquement pour les livraisons en Suisse et pour un montant maximal de CHF 1500.-.
2. Paiement en avance: Par notre confirmation de commande, nous nous engageons à effectuer la livraison dans les meilleurs délais dès réception du paiement (voir modalités sous "délais de livraison").
  1. Paiement à la réception (seulement en Suisse et au Liechtenstein): le facteur se charge d'encaisser votre paiement en argent liquide en échange du colis.
  2. Paiement par carte de crédit (VISA, MasterCard): le paiement se fera par l'intermédiaire de PayPal, pour votre sécurité (vos informations de carte de crédit ne nous seront pas communiquées).
  3. Paiement par virement bancaire: D'éventuels frais bancaires ou postaux sont à la charge du client.
Nos coordonnées bancaires sont données sur notre page de contact.