Allgemeine Bedingungen
 

Allgemeine Bedingungen
 
Hier sind die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen des EcoStarter-Sites.
Wählen Sie im linken Menü die gewünschte Information aus.
Vertraulichkeit und Datenschutz

  • Wir sammeln keine Informationen über die Benutzer. Die Cookies werden strikt anonym und site-intern gebraucht, um Ihren Besuch zu optimieren (z.B. um Ihre Sprache zu behalten).

  • Im Teil, das für die angemeldeten Personen reserviert ist, behalten wir die von den Benutzer gelieferten Informationen, um die Bestellungen ausführen zu können und um die offerierten oder verkauften Webservices zu leisten. Diese Informationen werden durch technische Mittel von hohe Qualität geschützt: Passwort, verschlüsselte 256-bits Verbindung, tägliches Backup. Diese Informationen können auf Wunsch des Benutzers vom Site entfernt werden.

  • Die Benutzer können sich jederzeit von unseren Mailings abmelden; diese werden aufs Minimum beschränkt.
 

Nutzungsbedingungen des Sites
  • Korrekter Gebrauch: Die Benutzer des Sites verpflichten sich, dem Site nicht zu schädigen und sich keine ungerechtfertigten Vorteile oder Informationen durch technische Tricks zu verschaffen.

  • Copyrights: Das Design, alle Dokumente, Bilder, Photos, Ikonen und Logos sind im Besitz der EcoStarter GmbH. Wir haben zur Gestaltung dieser Elemente viel Zeit und Geld investiert, und sind Ihnen dankbar, wenn Sie sie nicht ohne unsere Zustimmung weiterverwenden.
  • Ecostarter® ist eine in der Schweiz und Europa eigentragene Marke.
 

Materialverkaufsbedingungen
  • Garantie:
    Die Garantie auf allen Sikom-Produkten beträgt zwei Jahre; Details auf unserer Supportseite.

  • Lieferbedingungen und Rücksenderecht:
    Unsere Sendungen werden durch die Schweizerische Post eingeschrieben (gegen Unterschrift) und versichert ausgeführt.
    Allfällige Schäden müssen sofort dem Transporteur gemeldet werden.
    Handhabungs- und Einpackspesen sind in den Versandkosten inbegriffen.
    Bei einer Rücksendung akzeptieren wir nur Waren, die im besten Zustand sind, und dies innert einer 14-tägigen Frist. Falls diese Bedingungen nicht eingehalten werden, betrachten wir die Ware als verkauft, und der Käufer schuldet uns den vollen Verkaufspreis. Bei einer Rücksendung können wir die Handhabungs- und Versandkosten zusätzlich in Rechnung stellen.

    Lieferungen ausserhalb der Schweiz : Wir liefern gegen Vorauszahlung (Banküberweisung oder Kreditkarte durch Paypal) nach allen europäischen Ländern ausser Skandinavien und der Baltischen Staaten. Für Bestimmungsorte ausserhalb Europas, bitte Auskunft per E-Mail an sales@ecostarter.com erfordern. Die ferngesteuerten Zwischensteckdosen (GSM Mini und die 'Noden' des A-Comfort oder EcoStarter Touch Systems) verkaufen wir in Schweizerischer oder Schukostecker-Ausgabe (für Deutschland, Luxemburg, Österreich, Griechenland, Spanien, Portugal, usw.).
    Der Kaufpreis ist exkl. MwSt und allfällige Spesen, die bei Übergabe anfallen. Der Versand ist immer eingeschrieben und versichert (gegen Transportschaden/Verlust).

    Alle unsere Geräte sind dualband oder sogar quadband, und entsprechen völlig der europäischen, oder sogar weltweiten GSM Normen: deshalb können Sie irgendeinen Anbieter für die benötigte SIM-Karte wählen, sogar Prepaid-Lösungen.

  • Lieferfristen:
    Falls ein gewünschtes Produkt nicht auf Lager ist, wird der Kunde sobald als möglich über die voraussehbare Lieferfrist benachrichtigt. Der Kunde kann dann auf seine Bestellung verzichten und die Rückzahlung allfällig schon bezahlter Geldsummen zurückvordern. Unsere Hauptprodukte (Zentraleinheiten) sind jederzeit auf Lager.

  • Bezahlung:
    Die Bezahlung erfolgt in schweizer Franken (CHF) oder in Euro (EUR).
    Folgende Bezahlungsmöglichkeiten stehen zur Wahl:
    1. Per Banküberweisung oder Einzahlungsschein, Zahlungsfrist 30 Tage ab Erhalt des Pakets. Allfällige Bank- oder Postspesen gehen zu Lasten des Kunden. Nur möglich für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nicht mehr wert als CHF 1500.-.
    2. Vorauszahlung: Durch unsere Auftragsbestätigung verpflichten wir uns, die Lieferung in der bestmöglichen Frist nach Erhalt der Zahlung auszuführen (s. Bedingungen unter "Lieferfristen").
      Möglichkeiten:
      1. Durch Kreditkarte (VISA, MasterCard): die Zahlung wird für Ihre Sicherheit über PayPal ausgeführt (Sie brauchen uns keine Angaben zu Ihrer Kreditkarte zu liefern).
      2. Per Banküberweisung: Allfällige Bank- oder Postspesen gehen zu Lasten des Kunden.

    Unsere Bankverbindung steht auf unsere Kontaktseite.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der WebApp

  • Ziel der Anwendung
    Die Web-Anwendung (« WebApp ») funktioniert als Vermittler zwischen dem Benutzer und seiner Fernsteuerungen. Ihr Ziel ist, Leistungen mit Mehrwert zu bieten, insbesondere eine grafische Benutzeroberfläche, die die Verwaltung der Fernsteuerungen erleichtert. Die WebApp bietet diese Dienste über Server auf dem Internet.

  • Inhalt des Dienstes
    • Die im Rahmen der WebApp verfügbaren Dienste gehen aus unserer öffentlichen Website hervor http://www.ecostarter.com/ch/index.php?id=services
    • Diese Dienste sind fristlos veränderbar. Es werden keine Entschädigung oder Rückzahlung für Änderungen des Inhalts getätigt.

  • Dauer des Vertrages und Bezahlung
    • Alle Kosten (SMS-Kredite) sind im Voraus per Kreditkarte zu zahlen.
    • Es gibt keine automatische Verlängerung.
    • Jährliche Mindestabnahme: 1 Paket 200 SMS-Kredite. Ohne Neukauf nach einem Jahr wird der Anwendersupport unterbrochen und das Benutzerkonto wird eine eingeschränkte Funktionalität bieten.
    • Die SMS-Kredite haben eine Laufzeit von zwei Jahren ab Kaufdatum.
    • Keine Rückzahlung wird geleistet, sogar wenn die SMS-Kredite nicht benutzt werden oder wenn EcoStarter den Betrieb der WebApp einstellen sollte.

  • Fakturierung der SMS-Nachrichten
    • Jede SMS, die von unserem Server an eine Fernbedienung oder ein Mobiltelefon gesandt wird, geht zur Lasten des Benutzerkontos des Kunden.

  • Geografische Einschränkung
    • Unsere Dienste sind zur Zeit verfügbar in den folgenden Ländern: Schweiz, EU, Norwegen.

  • Technische Einschränkungen
    • Bevor der Benutzer das Abonnement abschliesst, verpflichtet er sich mittels des verfügbaren Gratis-Test zu prüfen, dass die WebApp einwandfrei funktioniert, insbesondere dass die Fernsteuerung erkannt wird und dass die Abdeckung durch den zuständigen Mobiletelefonanbieter gewährleistet ist.
    • Bei Roaming (z.B. wenn Ihre Fernschaltanlage sich in einem Land befindet, aber deren SIM-Karte von einem anderen Land ist) können wir keine Garantie für unsere Dienstleistung gewähren.
    • Wie bei jeder auf Internet basierenden Leistung unterliegt unser Dienst dem Prinzip des "Best effort". Es werden keine Entschädigung oder Rückzahlung getätigt bei Unterbrechung des Dienstes oder beschränkter Verfügbarkeit aus irgendeinem Grund.
    • Wir behalten uns vor, die Anzahl gleichzeitiger Zugänge pro Kunde zu beschränken, um die beste Verfügbarkeit für die grösste Anzahl Benutzer zu gewährleisten.

  • Nebenkosten Dritter für den Kunden
    • Die von der Fernbedienung an den Kunden gesandten SMS werden Ihm vom zuständigen Mobiltelefonanbieter in Rechnung gestellt. Beim Betrieb der WebApp werden von der Fernbedienung Status- und Alarmmeldungen an unsere Server gesandt. Die dabei entstehenden SMS-Kosten gehen zur Lasten des Kunden, insbesondere die eventuell anfallenden Mehrkosten bei internationalen Verbindungen.
    • Die Kosten für den Zugang zu unserem Web-Server über Internet und das Herunterladen von Daten (notwendig insbesondere für das Echtzeit-Feedback im Browser) gehen zur Lasten des Kunden.

  • Verpflichtungen des Kunden
    Der Kunde verpflichtet sich, folgende Punkte einzuhalten:
    • Er schützt sein Passwort gegenüber unerlaubten Dritten.
    • Er gelangt an unsere Dienste nur in interaktiver Weise über einen Webbrowser durch die von uns zur Verfügung gestellte Oberfläche.
    • Er versucht nicht, in unerlaubter Weise ins System einzudringen (kein Hacking, kein Reverse-Engineering).
    • Er beachtet die Urheberrechte auf dem Inhalt der Site (Copyrights). Wir behalten uns vor, jeden Benutzer auszuschliessen, der diese Verpflichtungen nicht einhält. Jede gerichtliche Massnahme für erlittenen Schaden bleibt im Übrigen vorbehalten.

  • Datenschutz
    Wir verpflichten uns, die Daten unserer Kunden mittels folgender Massnahmen zu schützen:
    • Keine Übergabe von Kundendaten ausser für die Aufbewahrung von verschlüsselten Backups.
    • Kundendaten wie die Zugangscodes der Fernbedienungen sind auf unseren Server immer verschlüsselt.
    • Tägliche Backups mit Aufbewahrung der verschlüsselten Sicherungskopien an verschiedenen Stellen.

  • Kundendienst/Support
    • Jegliche Anfrage nach Support muss ausschliesslich per E-Mail an support@ecostarter.com oder durch das Formular auf der folgenden Webseite gesandt werden : http://www.ecostarter.com/ch/index.php?id=support

  • Gerichtsstand
    Lausanne, Schweiz.

Version des 11. August 2016.